Ми дбаємо про високу якість кожного 3D-друкованого виробу FixPlast. Якщо деталь вам не підійшла або виявився виробничий брак, ви можете легко обміняти товар або отримати повне повернення коштів.
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня купівлі (з моменту фактичного отримання посилки у відділенні перевізника або від кур'єра).
Покупець може повернути товар належної якості, якщо він не підійшов за формою, габаритами, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням, за дотримання таких умов:
У разі виявлення виробничого браку, невідповідності замовленої деталі або пошкодження під час доставки перевізником:
Для швидкого оформлення повернення або обміну виконайте такі кроки:
Після отримання товару на нашому складі та перевірки його стану відділом контролю якості кошти повертаються покупцю протягом 1–3 робочих днів (максимальний термін згідно із законом — до 7 днів). Повернення коштів здійснюється на банківську картку або рахунок (IBAN), з якого здійснювалася оплата. Комісія за повернення на склад (restocking fee) становить 0 ₴ (жодних прихованих зборів чи утримань).
